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ファンドに関するお問合せ

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お問い合わせ前に必ずQ&Aをお読みください。(ご質問の多いものはQ&Aに記述されていることがあります)

 Q.会員エリアログインのパスワードを忘れました。
A.
【口座番号は覚えているがパスワードのみの失念・紛失】
パスワードを忘れてしまった場合は、こちらをクリックしてください。
「■パスワード再発行(メール送付)について」画面のフォーム内をすべてご入力頂き、すべての項目が合致した場合、ご登録メールアドレスへパスワードを送付いたします。

【口座番号・パスワード両方の失念・紛失】
会員口座番号・会員パスワードを忘れてしまった場合は、こちらをクリックしてください。
「■パスワード再発行について 」画面のフォームご入力によりお申し出となります。当社にて本人確認のうえ、ご登録住所に転送不要郵便でご連絡します。

 

 Q.住所変更の手続きについて教えてください。
A.会員エリアへログイン後、「登録情報の確認 」をクリック頂きますと、現在のご登録内容が表示されます。
現住所郵便番号の上ございます「住所に関してはこちらで変更が可能です。」をクリックして頂きますと「住所の変更 」画面が表示されます。
新しいご住所をご入力頂き、「確認」ボタンを押してください。【住所変更手続きのお知らせ】メールをご登録のメールアドレスへ自動送信いたします。
なお、住所変更の場合は、新住所の記載のある本人確認書類の提出が必要ですのでメール内容をご確認ください。

 

 Q.氏名変更の手続きについて教えてください。
A.会員エリアへログイン>お問い合わせ よりお申出ください。変更の手続を別途ご案内いたします。

 

 Q.メールアドレス変更の手続きについて教えてください。
A.会員エリアへログイン後、「登録情報の確認 」をクリック頂きますと、現在のご登録内容が表示されます。
現メールアドレスの下ございます「メールアドレスを変更する場合はこちら 」をクリックして頂きますと「メールアドレスの変更 」画面が表示されます。新しいメールアドレスをご入力頂き、「確認」ボタンを押してください。【メールアドレス変更完了のお知らせ】メールを新旧両方のメールアドレスへ自動送信いたします。

 

 Q.ログインパスワード変更の手続きについて教えてください。
A.会員エリアへログイン後、「登録情報の確認 」をクリック頂きますと、現在のご登録内容が表示されます。
パスワード ******** の下ございます「パスワードを変更する場合はこちら 」をクリックして頂きますと「パスワードの変更 」画面が表示されます。
新しいパスワード をご入力頂き、「確認」ボタンを押してください。【パスワード変更完了のお知らせ】メールをご登録のメールアドレスへ自動送信いたします。
パスワードは半角英数字(0~9およびa~zおよびA~Z)で5文字以上16文字以内で設定してください。
また変更の際は、誕生日など、第三者から推察されやすい番号のご利用は避けてください。

 

 Q.電話番号・勤務先・お取引金融機関などの変更の手続きについて教えてください。
A.会員エリアへログイン後、「登録情報の確認 」をクリック頂きますと、現在のご登録内容が表示されます。
性別の上ございます「以下の質問に関してはこちらで変更が可能です。」をクリックして頂きますと「登録情報の変更 」画面が表示されます。
変更内容をご入力頂き、「確認画面へ」を押すと確認画面が表示されますのでお間違いなければ「変更する」ボタンを押してください。
【登録情報変更完了のお知らせ】メールをご登録のメールアドレスへ自動送信いたします。

入力内容をご確認後、確認ボタンをクリックしてください。

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