日本・米国・中国・新興国株・FXの情報はグローバルリンクアドバイザーズ。戸松信博、陳満咲杜、デイトレーダーZERO、ボリ平、小池麻千子、水上紀行、田代尚機、松井宗則が連日情報を発信!創業16年の信頼、弊社利用実績者数2万人以上

サポートページ「配信メールや、システムのサポートについて」

  • HOME »
  • サポートページ「配信メールや、システムのサポートについて」

会員サポート

電子メールアドレスや会員情報の変更

情報サービス配信先のお客様の電子メールアドレス変更や会員情報の変更はこちらから >>

情報サービスの退会の手続き

情報サービスの退会手続きはこちらから >>

ヘルプ

お客様からのお問合せや、質問をピックアップしております。

基本的なご質問について

mark_q 投資助言会社とは何ですか?
mark_a 投資助言会社とは、株式などの有価証券の価値や投資判断について報酬を得て、専門的な立場から投資家に助言(アドバイス)を行う会社です。
また、投資家を守るためにも財務局に登録する必要があり、監督官庁のもとで業務を行っています。さらにその業務は常に金融商品取引法によって規制されております。
mark_q 投資顧問契約とは何ですか?
mark_a 日本国内において、株式個別銘柄などの売買判断に関する情報提供ができるのは、法律上、所轄の財務局に登録をした金融商品取引業者に限られます。
また、当社は正規の金融商品取引業者であり、関係法令を順守して業務を行っておりますので、お客様に投資顧問契約を結んでいただくことにより、はじめてサービスをご提供することが出来ます。

基本的なご質問について

mark_q 退会の方法を教えてください。
mark_a こちらから退会手続きを行ってください。また、ご登録の際にお客様が設定されましたIDやパスワードまたは暗証番号が必要になります。なお、次回お支払期日の前日の退会となりますのでご注意くださいさい。
mark_q 支払日に支払いを済ませずに、翌日退会した場合はどうなるのですか。
mark_a お支払日の前日までに退会手続きをいただかないと、翌1ヶ月分の利用料が発生いたします。
mark_q 支払いをやめれば、自動的にサービスが停止されるのですか。
mark_a いいえ。ご退会手続きをいただかない限り、サービスは継続し利用料も発生いたします。

配信メールや、システムのサポートについて

  • 当ホームページの情報はサポート情報の提供を目的としたものであり,法律上の責任を負うものではありません。お客様が独自に行なった(あるいは行なわなかった)セキュリティ対応その他のご行為の結果につきまして,弊社では責任を負いかねます。
  • 弊社では,セキュリティやシステムの不具合対応に関して正確な情報を提供するよう努力しておりますが,これらの問題に関する情報は常に変化しており,弊社ホームページなどで記載している内容を予告なく変更することがありますので,あらかじめご了承ください。情報ご参照の際には,常に最新の情報をご確認いただくようお願いします。
mark_q メールが配信されてきません。
mark_a セーフ リスト、迷惑メールブロック、スパムメール等の受信設定をご確認ください。
[迷惑メール]フォルダに受信されている場合もございますので、ご注意ください。

弊社では下記メールアドレスを利用してサービスを実施しております。弊社メールを正しく受信できるように、ご利用サービスごとに受信設定を変更してください。

MSNやYahoo等のフリーメール場合、メール処理に遅延が生じる場合がありますので、メールが受信されるまで数時間かかる事がありますのでご注意下さい。

携帯電話のメールアドレスはサポート対象外とさせていただいております。また、お問い合わせなどで携帯電話へのメールアドレスをご利用される場合、弊社からのメールを受け取れるように設定していただきますよう、お願いいたします。
弊社が使用しているメールアドレス一覧は下記の通りです。

詳細 アドレス
弊社ドメイン: gladv.co.jp
確認メール info@gladv.co.jp
中国株通信: chugokukabu-tsushin@gladv.co.jp
グローバルグロースレポート: ggr@gladv.co.jp
日本株通信: nihonkabu-tsushin@gladv.co.jp
トレード通信: trade-tsushin@gladv.co.jp
FX通信: fx-tsushin@gladv.co.jp
ベトナム株通信: vietnamkabu-tsushin@gladv.co.jp
デイトレーダーZEROのFX投資塾!: fx-zero@gladv.co.jp
ブルベア FX通信: bullbearfx-tsushin@gladv.co.jp
中国株投資戦略レポート: chugokukabu-toshi-senryaku@gladv.co.jp
FXプロフェッサー通信: fx-professor-tsushin@gladv.co.jp
だいまんの今日のウラ読み戦略: fx-dai@gladv.co.jp

※設定方法は、ご利用のプロバイダやメールソフト、セキュリティ対策ソフトの説明書を参照するかメーカーへ直接お問合せください。

▼メール転送設定をされているお客様へ
加入されているプロバイダのメール転送設定やご利用されているメールソフトでの転送設定をされていて、その転送先メールが存在しないメールアドレスの場合、弊社にご登録されているメールアドレスが配信不可能メールアドレスとして登録されます。配信不可能メールアドレスに対してはいったんメール送信を停止させていただいております。転送設定には十分ご注意下さい。

▼メールをサーバに残す設定をされているお客様へ
最近お客様のメールボックスがいっぱいのため、配信メールが弊社まで戻ってくる場合がございます。メールボックスの容量制限には十分ご注意下さい。

それでもメールが確認できない場合はこちらよりお問い合わせ下さい

 
mark_q 配信メールの画像が表示されません。
mark_a 下記ホームページをご参照ください。

Outlook Express で HTML メールの画像を表示する方法 - Microsoft.com
Outlook で受信した HTML メールの画像を表示させる方法 - Microsoft.com

※その他のメールソフトをお使いの場合は、メーカーに問い合わせていただくか、そのソフトのヘルプなどをご参照ください。

 
mark_q 配信メールを開くと"現在のセキュリティでは ActiveX コントロールを実行できません" と表示される。
mark_a 下記ホームページをご参照ください。

"現在のセキュリティでは ActiveX コントロールを実行できません" と表示されてWindows Messenger にサインインできない場合の対処方法。 - Microsoft.com

※その他のトラブルについては、お使いのソフトのメーカーにお問合せください。


PAGETOP
Copyright© 2015 Global Link Advisers Co.,Ltd. All Rights Reserved.